每日交付14000个包裹，美客多用AI技术卷物流效率

在全球市场，年末一系列大促即将来袭，消费盛宴一场接着一场，对于电商玩家们来说，这是不容错过的销售良机。

近来，时间进入到11月下旬，墨西哥一年一度盛大的购物节Buen Fin已经来临。值此销售旺季，拉美电商霸主美客多（Mercado Libre）也是想要大展身手，正在频频发力物流。据媒体报道，这一次大促，美客多会利用人工智能来提高运送效率。

具体来看，通过运用人工智能（机器学习和自然语言处理等）技术，美客多能预测用户的物流需求，战略性地定位产品和整合货运，从而在全国范围内基本实现两日达。对此，美客多物流总监José Milla骄傲地表示：“我们的物流技术成功地融合了人工智能，这有助于优化流程，使得我们遍布全国的多个配送中心每天能交付14000个包裹。”

其实，这并非美客多第一次运用技术手段来解决物流问题。早在今年6月墨西哥的Hot Sale期间，美客多就尝试通过算法来优化路线规划，确定每辆送货货车的最有效停靠次数，然后根据客户的地址对商品进行分组，从而优化最后一英里配送网络，实现快速交付。

另外，值得注意的是，这次Buen Fin，美客多还将投资12亿美元，部署四架飞机和16,000多名司机，来保障交付时效。

常有从业者说“拉美是最后一块电商蓝海市场”，当今，拉美电商确实正在爆发出巨大的发展潜力。但客观来看，拉美的电商基础设施还是不够完善，尤其是物流建设还比较薄弱，不同国家之间，乃至同一国家的不同城市之间，物流网络都都难以连通，这阻碍着当地电商产业的进一步发展。

换句话说，想要深耕拉美市场，物流就是必须要啃下来的一块“硬骨头”。深知这个道理，美客多正在斥巨资投入拉美多国的物流建设，誓要打造属于自己的物流帝国。

在墨西哥，美客多今年年初宣布将投资16亿美元以扩大物流网络。今年6月，美客多还在墨西哥东南部的乌曼地区开设了当地首个配送中心，以便为当地消费者提供当日达服务。据了解，该配送中心占地面积达35000平方米，拥有极强的仓储能力，不仅能为3000多家当地卖家提供送货服务，而且还可存储超200万件产品。

同样的，在智利，美客多也宣布要投资4.2亿美元，并增加30%的员工，以加强其在当地的物流能力，致力于将物流服务覆盖到智利所有偏远地区。而在巴西，美客多也表示要投入39亿美元建设物流、技术和金融科技。

客观来看，美客多在物流建设上的种种努力，已经大大提高了它的交付能力。在今年7月的Cyber days大促活动中，美客多仅4天就交付了17.7万个包裹，可以说是交出了一份亮眼的物流答卷。另外，截止到今年9月，美客多在巴西已经有一半的包裹能实现当日达，80%的包裹都能实现两日达，平均每分钟可以配送1200件商品。

可以预见的是，在未来，美客多还将继续大力建设物流，不断提高自己的物流竞争力。这对卖家来说是件好事，因为平台的物流能力提高之后，卖家也能更方便迅捷地为消费者提供履约服务，从而吸引更多客户，实现业务增长。