英国线上零售份额再创新低，消费情绪难以重振

受持续的高通胀影响，英国消费者的网购热情迟迟没有得到回升。

根据英国国家统计局最新发布的《英国零售销售》报告显示，尽管1月份英国零售额出现轻微反弹，但电商零售额同比下降12%，总占比下降至25%，创下自2020年3月以来历史新低。

报告还显示，由于通胀的影响持续存在，英国消费者1月支出同比上升3.7%，但购买的商品数量却减少了5.3%。这说明，价格上涨使消费者买到的东西变得更少。

与此同时，1月份线上流量下降了5.2%，这对转化率产生了连锁反应。消费者的网购支出仅达到80亿英镑，同比下降1.4%。从类别来看，礼品销售额降幅最大，同比下降16.1%，服装销售额同比下降4.5%，食品销售额同比下降5.1%。

业内人士表示，消费者的情绪是销售额上升的关键，如果经济形势有所改善，消费需求和消费信心会增加，转化率也会随之上升。因为消费者会花更多的钱购买可自由支配的商品。

但由于居高不下的通货膨胀，消费需求持续低迷，在经营成本不断上升的情况下，零售商的处境也愈发艰难。

事实上，面对着经济环境的不确定性以及零售整体行业的低迷，线上零售商有来自多方面的压力。

一方面是实体零售店的强势回归。在去年，英国政府正式实施针对零售、休闲和酒店业的税收减免和支持政策，符合条件的零售店可在享受其他减税政策的基础上，获得2022至2023税收年度的营业税减免。

并且，各大实体零售商为了提高销售额，清理多余库存，纷纷推出折扣。比如，New Look为所有商品提供50%的折扣，Aldi定期提供食品杂货折扣。零售专家Kien Tan表示，在线零售商的整体蛋糕已经缩小，越来越多的消费者开始回到线下实体店寻找打折商品。

另一方面，英国高通胀下的食品价格接连打击着消费者的信心。数据显示，英国1月消费者价格指数同比上升10.1%，尽管这一数据有所回落，但仍高于英国央行2%的目标。此外，英国通胀率也远高于工资增长，食品价格也居高不下，在1月份，英国食品通胀率达到创纪录的16.7%，这不断侵蚀着消费者的消费能力。

数据预测，消费者的实际收入在未来6个月可能会进一步下降，因为通胀率仍远远高于工资。在短期内，食品价格还会维持现状，而价格是大多数消费者主要考虑的因素，因此，消费者可能会继续收紧预算。

就像英国财政大臣Jeremy Hunt所说，“通胀下降是令人欢欣鼓舞的，但这场斗争远未结束”，等未来通胀进一步回落时，相信食品价格也会恢复正常，零售行业也会逐步摆脱困境。