对话 Heeyo AI 创始人：刚拿 OpenAI 投资，AI 的强交互性特别适合小孩

上周我介绍了一个由华人创始人创立的教育 AI 产品 Heeyo（heeyo.ai/zh-cn），它刚从 OpenAI Startup Fund、Amazon Alexa Fund、Pear VC、Charge Ventures 等机构拿了 350 万美金的种子轮融资。

Heeyo 目前定位于帮助孩子学习的 Smart AI Friends，它可以帮助为每个孩子提供他们自己的专业教练和玩伴，以及与他们聊天并帮助孩子们学习，为 3 至 11 岁的儿童提供 AI 聊天机器人和 2000 多种互动游戏和活动，包括书籍、知识问答和角色扮演冒险等。

周末的时候我跟 Xiaoyin Qu 简单交流了一下，关于 Heeyo 这个产品、关于之前的创业项目 Run The World 以及她对硅谷在 AI 这块最新趋势的看法。这次交流，让我感受到了用 AI 做儿童教育这块的复杂度和难度其实是挺高的。

第一次创业经历：跟随趋势创业并不是一个好的选择

Xiaoyin Qu 是青岛人，大学本科时去美国读了计算机和经济，毕业后在 Facebook 的多个部门做产品经理，包括 Instagram，之后还读了一个 MBA。

2019 年她创立上一家公司 Run The World，这是一个类似 Hopin 的线上活动平台，因为赶上了疫情的红利，增长非常快，从 a16z、Founders Fund 以及 GSR（金沙江）等拿了差不多 1500 万美金的融资。

但是随着疫情的结束，红利消失导致增长几乎停滞，整个行业基本上没啥想象空间了，因而在去年把这个公司卖了（这个领域估值曾高达 78 亿美金的 Hopin 也在这个时候差不多全卖了）。

现在回过头去看之前的这次创业，Xiaoyin 说虽然当时也是基于自身需求做的这个产品，但也再次验证了跟随趋势红利创业并不是一个好的选择。

后来公司虽然卖了，但跟自己的预期是不太符合的，错过了最好的时机，之前有更好的 offer 时不想卖，等想卖的时候 offer 已经没那么好了，所以在退出的时机选择这块，同样非常重要。

创立 Heeyo AI：产品的表现力是小孩最感兴趣的

从 Run The World 到现在的 Heeyo AI，其实跨度是比较大的，不过 Xiaoyin 说两者其实也有很大关联，之前做 Run The World 主要想解决的是人与人之间的沟通，一开始的需求来自其身为医生的妈妈，因为要跟海外进行线上交流没有特别好的工具。

当时想做的是 ToC，但是疫情的原因做成 ToB 了。而 Heeyo 一开始的出发点也是人与人之间的沟通，只不过灵感来自她自己小时候的一些经历，她希望能有一个类似哆啦 A 梦的专属导师或者玩伴，你有任何问题它都可以帮你，于是去年在 AI 这块做探索时，发现 AI 技术对于儿童来说很多东西是可以落地的，就有了 Heeyo（现在网站也支持中文了）。

但有意思的是，这个产品最后跟 ToB 的逻辑同样非常类似，就是决策者和使用者是分割的，ToB 类产品决策买单的人是老板，但是使用者却是下面的员工；同样，Heeyo 的使用者是 3-13 岁的小孩，而决策者则是父母。

早期测试中，她们通过一些小孩感兴趣的点来探索产品的形态，发现 AI 呈现的表现力是小孩最感兴趣的，这里的表现力体现在画面、AI 怎么跟你说话、说话的语气、表情以及动作等，而对逻辑性的要求就没那么高了。

Xiaoyin 认为这些本质上是 ToC 产品的东西，而不是目前 AI 本身能力的体现，像 ChatGPT 目前的互动主要基于成年人的，因此她们自己设计了一套系统，请了像儿童心理、大脑发育以及儿童文学等领域的专家，来设计小孩喜欢的一种互动方式。

而且由于这里涉及到不同年龄段，三岁小孩的认知能力程度和五岁小孩、八岁小孩都不一样。另外，虽然小孩对逻辑性要求不高，但是也不能乱说话。

Xiaoyin 说家长拿到产品后第一时间就会进行各种安全测试，只有在其认为安全后才会给小孩使用，比方说小孩早餐喝咖啡就是不合适的，虽然这对于 ChatGPT 来说可能不是什么问题。

而不同年龄段的要求都不同，因此这里的安全隐含了 2 部分：一部分是安全，另一部分是年龄适合；所以背后要做的事情其实是挺复杂的，并不是直接用现有的大模型就可以做这个事情。

最终你需要让 AI 一方面能尊重隐私安全这些东西，另一方面又能发挥该发挥的表现力让小朋友更加喜欢。我在之前文章里提到 Heeyo 的整个 AI 引擎使用了不同的 AI 模型，聊天、创建故事和互动这块用的是 OpenAI 的大模型，文本到音频这块用到了 ElevenLabs 和 Microsoft Azure，而文本生成图片这块用到了 Stable Diffusion。

在收费这块，Heeyo 采取的是类似购买“游戏代币”而非传统 SaaS 订阅的模式，Xiaoyin 说这块主要考虑到了两个方面，一方面是这种模式在美国已经非常成熟了，Roblox 就是典型；

另外就是 Heeyo 未来打算引入第三方创作者，这些创作者可能是某个领域的专家，比方说中国文化的专家、情绪管理的专家，这样的付费模式更容易进行分成。不过目前还处于早期，这块也不排除会随着后续发展进行调整。

个性化是产品未来的核心：AI 的强交互性特别适合小孩

目前 Heeyo 的平台上有差不多 2000 多种互动游戏和课程活动，除了一些标准化的知识类内容外，主要是硅谷的小朋友比较喜欢的一些东西，比方说涉及儿童情商、儿童社交、如何提高儿童的韧性甚至创业相关的课程，因为团队的一些专家主要来自斯坦福和哈佛，因此一开始会从这些相对比较精英的内容开始。

这里 Xiaoyin 提到一点我觉得挺有意思，她说相比于传统的那些视频教育方式，AI 的强交互性特别适合小孩在创造力和情商这块的培养，比方说：

小朋友可以自己设计自己的 AI，他可以设计他长什么样、什么性格、说什么话，他可以创造自己的故事、创造自己的游戏，我们在这方面扩展了很多跟这种情商互动相关的内容，比如说这个 AI 今天非常难过怎么样让他感觉更好。

又或者一个小朋友进入新学校时他不知道怎么跟其他小朋友交朋友，就一个人在那里很害羞，这时你会怎么样邀请这个小朋友，这些场景可能在很多产品里是没有的，但因为 AI 交互性强，这种社交能力情商的培养，反而特别适合通过 AI 进行，虽然可以看视频但是你没法自己进入那个真实场景，你不知道你说这个话别人会是什么心情，别人会怎么想。

但是通过 AI 的互动就很直接，你这么说他可能就上心了，你那么说他可能就生气了，所以我们认为这是一个新的机会，我觉得至少在这个领域我们可能有一些独特的内容。

但是每个家庭的情况都不一样，所以 Xiaoyin 说希望未来可以跟各个领域的专家合作来开发内容，比方说对中国文化感兴趣的小朋友也可以通过其平台学习中国的文化，对印度文化感兴趣的小朋友也可以学习到印度的内容。

因此在内容这块，除了一些比较标准化没有争议的学习内容外，最重要的是要提供个性化的内容，这块除了自己开发，跟第三方专家进行合作外，另一块就是家长的创建，Heeyo 支持家长和小孩根据自己的价值观和个性来创建相关内容。

有了这些个性化的内容，后续就是如何做匹配的问题，将合适的课程内容匹配推荐到合适的家庭和小孩。但因为每个家庭情况都不一样，因此虽然个性化的内容是未来最为重要的部分，但是推荐这块会非常谨慎，第一步打算让家长自己来做分享，而不通过平台做推荐，家长可以将内容分享给有共同价值观的家长。

相比于其它国家侧重在知识类的学习上，Xiaoyin 说美国的家庭可能更希望自己的孩子多花点时间去学篮球、游泳等更多个性化的内容上，因此 Heeyo 的下一步重点是提供个性化的教育需求，也就是你想让你的孩子成为一个什么样的人，以及基于这个目标去设计课程并帮助他成为一个你和你孩子想成为的人。目前 Heeyo 上已经有不少小孩自己创建的一些 AI 角色。

对于硬件这块，Xiaoyin 说现阶段的重点是在课程内容以及接下来如何做匹配这块，但未来也不排除跟其它渠道合作，这也是其一开始就拿了 Amazon Alexa Fund 投资的原因。

目前其团队总共不到 10 人，主要是各个领域的一些儿童专家。我们聊到这波 AI 教育特别是学科类产品，目前美国市场 Top 几个基本上都来自中国的创始人，Xiaoyin 认为一个原因可能是美国的大部分创始人都把方向放到了 ToB SaaS 领域了。

硅谷 AI 的两个趋势

另外，她还分享了两个我觉得很有意思的趋势点，一个是关于 HeyGen 的使用场景，一个是关于 AI 新商业模式的快速崛起，并提到了一个新的法律 AI 产品案例。

在使用 HeyGen 这块，Xiaoyin 说不少人把 HeyGen 作为……

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